Uczniowie mogą zgłaszać się do pedagoga, gdy:
Mają problemy z rówieśnikami. 
Mają problemy rodzinne.
Nie potrafią porozumieć się z nauczycielem.
Czują się samotni.
Myślą, że nikt ich nie rozumie.
Nie potrafią się uczyć.
Chcieliby pomagać innym, ale nie wiedza jak.
Mają ciekawe pomysły, które chcieliby wykorzystać.
Chcą podzielić się sukcesami i radościami.

Mogą przyjść
z każdą sprawą, z którą sami nie potrafią sobie poradzić.

Rodzice mogą zwrócić się do pedagoga, gdy:

Niepokoi ich zachowanie dziecka.
Chcą porozmawiać o dziecku,
Chcą poprawić relacje z dzieckiem,
Potrzebują wsparcia w procesie wychowania,
Zauważą u dziecka problemy w uczeniu się,
Znajdują się w trudnej sytuacji materialnej,
Mają pytania i nie wiedzą do kogo zwrócić się o pomoc.